Privatlivspolitik

Kort fortalt

Road.me regner ud, hvad en køretur i Norge, Sverige, Danmark og Finland koster, både på road.me og i appen. Den kræver ingen konto, viser ingen reklamer og sender aldrig din position løbende, mens du kører. Det, den får at vide, bruger den til at besvare spørgsmålet. Svarene bliver på vores server i højst syv dage, uden noget, der identificerer dig, og slettes derefter.

Én ting gemmes med vilje, så længe »Gem mine ture« er slået til: en log over de ture, du kører med vores egen navigator, så appen kan fortælle dig, hvad en måneds kørsel kostede. Den skrives på din telefon, og vi har ingen kopi, uanset om du er logget ind eller ej. Når en tur slutter, sendes dens rute og vejafgifter én gang til vores server for at beregne vejafgiftsudgiften, og intet af det gemmes. Den er slået til fra start, og du kan slå den fra når som helst.

Kun vores egen navigator og intet andet. En rute, du giver videre til Google Maps, Waze eller Apple Maps, bliver kørt uden for denne app og registreres slet ikke — hverken turen, afstanden eller udgiften. Intet om den når din log eller vores server.

For at vi kan se, hvad der går i stykker, og hvad der bliver brugt, fører appen brugsstatistik. Den indeholder et tilfældigt nummer, som er lavet til denne telefon. Af stederne i en rute eller en søgning gemmer den kun den nærmeste by — aldrig din præcise position, en adresse eller dit navn. Den er slået til, medmindre du slår den fra i Indstillinger, og efter halvfems dage fjernes installationsnummeret fra det, der er sendt, så det ikke længere kan føres tilbage til denne telefon.

Hvad der forlader din telefon

De steder, du indtaster, og en beskrivelse af dit køretøj sendes til vores server, fordi det er dér, ruten beregnes og prissættes. Det, du skriver i et søgefelt, slår vi op i stedregistrene hos Kartverket, Entur og OpenStreetMap (Photon, Nominatim). De ser kun vores server, ikke dig.

Et registreringsnummer, hvis du indtaster et, sendes til vores server og videre til Statens vegvesen for at aflæse de tekniske data for det køretøj. Det skrives aldrig i en log, en fil eller en database, opbevares i hukommelsen i højst tredive minutter, så to forespørgsler kun koster ét opslag, og appen rydder feltet, så snart svaret kommer.

Mens du følger en rute, sendes din position kun til vores server i to tilfælde: når ruten skal beregnes igen (du forlod ruten, annullerede et stop eller valgte en ladestander eller et brændstofstop), og når du leder efter steder i nærheden eller foran dig, for eksempel brændstof eller ladestandere. Det er aldrig en uafbrudt strøm, og vores server gemmer ikke din position sammen med noget, der identificerer dig. Når brugsstatistikken er slået til, noterer serveren kun den by, der ligger nærmest det sted, hvor du søgte, som beskrevet under »Brugsstatistik«.

Din turlog bliver på din telefon. Når en tur slutter, og »Gem mine ture« er slået til (det er den, medmindre du slår den fra), sendes rutens start, stop og destination samt de bomstationer, du passerede, med tidspunktet for hver af dem, til vores server for at beregne, hvad vejafgifterne kostede. Serveren sender svaret tilbage og gemmer intet af det. Turloggen plejede at blive kopieret til vores server for alle, der var logget ind, men det sker ikke længere: en turs to endepunkter er gadeadresser, og en liste over dem er en fortegnelse over, hvor nogen har været, snarere end over, hvad deres kørsel kostede. Et sted, du selv ejer, hvor du kan gemme en sikkerhedskopi, er noget, vi måske tilbyder dig senere; det ville være dit valg og din cloud, ikke vores.

For at tjekke efter opdateringer taler appen med Expo (EAS Update, i USA). Expo ser din telefons IP-adresse, et tilfældigt nummer, som Expo opretter til denne installation, og appens versionsnumre. Hvis appen gik ned under opstart, får Expo også fejlmeddelelsen.

Navigatorens stemme laves af ElevenLabs. Ordene, den siger, herunder navne på veje og steder på din rute, sendes til ElevenLabs fra vores server, så ElevenLabs aldrig ser din telefon.

I det mørke korttema henter din telefon terrænfliser direkte fra Amazon Web Services, som ser din IP-adresse og hvilke kortfliser du henter.

Når du søger efter hoteller i appen, sendes det præcise sted, du søger omkring, dine datoer og antallet af gæster via vores server til Stay22, som leverer priserne. I appen er dette sted præcist; kun siden runder det af til cirka en kilometer. Hotelbilleder og leverandørlogoer indlæses direkte fra leverandørernes servere, så de ser din IP-adresse.

Brugsstatistik

Appen tæller, hvordan den bruges, så vi kan se, hvad der går i stykker, og hvad der er værd at forbedre. Hver tælling sendes med et tilfældigt nummer, som appen laver, første gang den åbnes på denne telefon. På iPhone gemmes det i nøgleringen, så det normalt forbliver det samme, hvis du geninstallerer appen; på Android slettes det sammen med appen. Nummeret siger intet om, hvem du er: det viser os, at én telefon åbnede appen på tre forskellige dage, ikke hvis telefon det er.

Det, der tælles: at appen åbnes og går i baggrunden; hvilke skærme der vises, og hvor længe; at en rute er beregnet, med dens længde, antallet af stop, typen af køretøj og brændstof samt den nærmeste by ved start og mål; at en tur med vores navigator startede og sluttede, med den tilbagelagte afstand, hvor lang tid den tog, og hvor langt fra destinationen den sluttede; hvilken slags sted du søgte efter eller valgte — brændstof, opladning, parkering, et hotel, en adresse — og den by, der ligger nærmest det sted, hvor du søgte, men aldrig hvilket sted; samt fejl og nedbrud, med fejlmeddelelsen, dens stack trace og den skærm, den opstod på. Hver tælling indeholder også appversionen, om det er en iPhone eller en Android-telefon, og landet, som Cloudflare aflæser ud fra din IP-adresse — selve adressen gemmes ikke sammen med statistikken.

Byen er den nærmeste inden for 30 km; findes ingen så tæt på, gemmes kun landet. Vores server noterer den ud fra selve forespørgslen, og kun så længe brugsstatistikken er slået til.

Hvis du installerede appen fra en knap på road.me, fortæller Google Play appen, hvilken side og hvilken knap du brugte. Hvis du også tillod statistik på road.me, følger det tilfældige nummer, som siden gemmer i din browser, med i linket. Appen sender dette én gang sammen med sin brugsstatistik. Vi bruger det til at se, hvilke sider der fører til installationer, og til at knytte dine besøg på road.me til tallene fra denne telefon. På iPhone giver App Store ikke appen noget lignende.

Det, der aldrig tælles: din præcise position, de adresser eller steder, du indtaster eller søger efter, rutens præcise forløb, dit registreringsnummer, dit navn eller din e-mail.

Hvis du sender os feedback fra appen, følger teksten med det samme installationsnummer, appversionen, telefontypen og dit land (udledt af din IP-adresse), så vi kan læse den sammen med det, der gik galt. Vi gemmer den på vores server i halvfems dage og sletter den derefter. Vores team får kun en kort besked på e-mail, til vores postkasse office@road.me, via Postmark, en e-mailtjeneste i USA. Beskeden indeholder ikke din tekst.

Efter halvfems dage fjernes installationsnummeret fra statistikken, så det, der er tilbage, ikke længere er knyttet til denne telefon eller til dig, og det beholder vi. Vi læser den for at rette fejl og gøre road.me bedre. Den sælges ikke, deles ikke og bruges ikke til reklame.

Kontakten »Del brugsstatistik« i Indstillinger slår statistikken fra. Fra det øjeblik sender appen hverken statistik eller nedbrudsrapporter fra denne telefon, og vores server noterer ingen by ud fra dens forespørgsler (opdateringstjekket hos Expo kører stadig); det, der er sendt før, mister installationsnummeret efter halvfems dage, ligesom resten. Slår du den til igen, genoptages tællingen med det samme installationsnummer.

Hvad vi gemmer, og hvor længe

En beregnet rute bliver i serverens hukommelse i op til syv dage, så den samme forespørgsel besvares øjeblikkeligt. Den gemmes under en envejskode, der er lavet ud fra forespørgslen, uden noget, der identificerer dig, og slettes derefter.

Svaret på en stedsøgning bliver i hukommelsen i op til en time. Det gemmes under en envejskode, og de ord, du skrev, gemmes ikke.

For at tælle den gratis daglige kvote gemmer vi en saltet envejshash af den, der sender forespørgslen, i én dag. Den kan ikke omdannes tilbage til en adresse eller en person.

Vores server tæller også, hvor mange ruter der beregnes, og fra hvilket land, som rene totaler, der ikke er knyttet til nogen. Appens egen brugsstatistik er beskrevet ovenfor.

Af turloggen gemmer vi intet. Det, der sendes, når en tur slutter, bruges til at beregne vejafgiftsudgiften og gemmes ikke. Kopier, som tidligere versioner af appen har lavet, gemmes i to år og sletter sig så selv. De er arkiveret under en saltet envejshash af dit login og ikke under din Apple- eller Google-konto, dit navn eller din e-mail, og ingen af dem har vi. Sletter du din profil, fjernes hver eneste af dem med det samme.

Hvad der bliver på din telefon

Selve turloggen, altid — uanset om du nogensinde logger ind. Slår du »Gem mine ture« fra, stopper optagelsen, og det, der allerede er der, slettes; det skjules ikke.

Din køretøjsopsætning, dine seneste ruter og, hvis du logger ind, login-tokenet gemmes i telefonens sikre lager — nøgleringen på iPhone, Keystore på Android. De kopieres ikke til os. Sletter du appen, slettes de, undtagen det tilfældige installationsnummer på iPhone, som bliver i nøgleringen, indtil du nulstiller telefonen.

Det tilfældige installationsnummer, der bruges til brugsstatistikken, opbevares også dér. Det sendes desuden med ruteforespørgsler, så grænserne pr. minut kan skelne den ene telefon fra den anden.

På road.me

Beregneren på siden fungerer som appen: de steder, du indtaster, og dit køretøj sendes til vores server for at blive prissat, og en beregnet rute gemmes på samme måde, i op til syv dage. Siden har ingen konto og sætter ingen cookies.

Din browser gemmer nogle få ting for siden i sit eget lager: dine indstillinger for køretøj og opladning, valuta, tema og de slags steder, du sidst ledte efter under »I nærheden«, samt et tilfældigt nummer, der gør, at vores server kan skelne den ene browser fra den anden, så den gratis kvote og grænserne pr. minut virker. Det nummer bliver genereret i din browser og siger intet om, hvem du er. Hvis du har sagt nej til at dele din position, noterer din browser også datoen, så siden ikke spørger igen i en uge. Rydder du sidens data i din browser, fjernes alt dette.

Sider med blokken »I nærheden« beder din browser om din position, når de åbnes; andre sider med et kort spørger kun, når du trykker på »Brug min position«. Hvis du tillader det, bruges din position på siden til at placere kortet der, hvor du er. For at finde steder omkring dig sender siden vores server den del af kortet, der er på din skærm — en boks med dig et sted inde i den, ikke en nål på dig. Til hoteller sender den kortets midte, rundet af til cirka en kilometer, sammen med dine datoer og antallet af gæster, og vores server sender det videre til Stay22, som leverer priserne; din IP-adresse og alt, der kunne identificere dig, bliver hos os. Hotelbilleder og leverandørlogoer indlæses direkte fra leverandørernes servere, så de ser din IP-adresse. »Book« fører dig til deres websted.

Hvis du siger nej eller endnu ikke har svaret, åbner kortet på det land eller den by, siden handler om, eller på det land, din forbindelse kommer fra: Cloudflare, som leder vores trafik igennem, aflæser landet ud fra din IP-adresse og giver os det sammen med forespørgslen. Vi bruger det til at placere kortet og gemmer intet. For road.me kan du når som helst ændre dit svar i din browsers indstillinger.

»Brug min position« som start på en tur sender din præcise position til vores server, ligesom ethvert sted, du skriver, og vi slår den nærmeste adresse op i Kartverkets register for at give den et navn. Derfra prissættes og opbevares ruten som enhver anden rute.

Vores webserver, som betjener både siden og appen, fører en log over forespørgsler i fjorten dage for at finde fejl. Den registrerer, hvilken side eller tjeneste der blev anmodet om, hvornår, browsertypen og din IP-adresse med den sidste del fjernet — ikke hvor du er, stederne på din rute, hvilken del af kortet du så på, eller hvad du søgte efter. En separat log over forespørgsler, der blev afvist eller mislykkedes, gemmer den fulde adresse i fjorten dage for at opdage og stoppe angreb. For at forhindre, at en enkelt adresse oversvømmer tjenesten, opbevares en envejshash af den, så længe grænsen varer — højst en dag.

Statistik for siden. Med dit samtykke sendes det tilfældige nummer, som siden gemmer i din browser, med vores statistik, så vi kan se, at den samme browser kom tilbage. Med dit samtykke følger det samme nummer også med i linket, når du trykker på Google Play, så road.me-appen, hvis du installerer den derfra, kan fortælle os, hvilken browser installationen kom fra. Google Play giver det videre til appen, første gang den starter. Uden samtykke tælles hvert besøg i én dag uden at identificere dig: vores server laver en envejskode ud fra din IP-adresse, din browsertype og siden, blandet med en tilfældig værdi, der skifter hver dag, og gemmer hverken din IP-adresse eller noget af det, koden blev lavet ud fra. I begge tilfælde indeholder statistikken ingen præcis position: fra en rute eller en søgning noterer vores server kun den nærmeste by inden for 30 km og landet, som Cloudflare aflæser ud fra din IP-adresse. Vi noterer også, hvilket websted du kom fra (kun dets navn), og eventuelle kampagnekoder i sidens adresse, for eksempel hvilket annoncenetværk der sendte dig. Efter halvfems dage fjernes din browsers tilfældige nummer fra dem; det, der er tilbage, er ikke længere knyttet til dig. Vores cookiepolitik viser alt, hvad siden gemmer i din browser, og »Cookieindstillinger« nederst på hver side ændrer dit valg.

Login

Det er valgfrit at logge ind, og det hæver kun den daglige kvote. Det bruger Log ind med Apple på iPhone og Log ind med Google på Android. Vi gemmer kun det konto-id, som Apple eller Google udsteder — ikke dit navn og ikke din e-mail, selv når loginoplysningerne indeholder en. Der er ingen adgangskode og ingen anden loginmetode.

Hvor tallene kommer fra

Norge — færgetakster: Statens vegvesen / AutoPASS for ferje. Vejafgifter, rastepladser, vejarbejder og lukninger: Statens vegvesen (NVDB, DATEX II). Sejltider og meddelelser fra operatørerne: Entur. Brændstofpriser: Statistisk sentralbyrå, tabel 09654. Køretøjsdata: Statens vegvesen. Stednavne: Kartverket.

Sverige — trængselsskat og infrastrukturafgifter: Transportstyrelsen. Vejfærger: Trafikverket Färjerederiet. Danmark — taksterne for Storebælt og Øresund: Sund & Bælt og Øresundsbro Konsortiet. Finland — vej- og trafikdata: Fintraffic / Digitraffic og Väylävirasto.

Tyskland – brændstofpriser langs vejen: Tankerkönig, med data fra Markttransparenzstelle für Kraftstoffe (MTS-K), CC BY 4.0.

Brændstofpriser uden for Norge: Europa-Kommissionens Weekly Oil Bulletin. Ladestandere: NOBIL. Kort, kajer og bomstationer: © OpenStreetMap contributors.

Hver af dem bruges under sin egen licens — NLOD, CC BY 4.0 eller ODbL — og krediteres i appen og på road.me ved siden af de priser, den giver.

Børn

Road.me henvender sig ikke til børn og beder ikke om noget, der kunne identificere et barn.

Dine rettigheder, og hvordan du kontakter os

Vi har ingen konto og ingen profil, der ved, hvem du er. Brugsstatistikken er kun knyttet til installationens tilfældige nummer, som vi ikke kan knytte til dig, så vi ikke kan slå den op ud fra dit navn eller din e-mail. Efter halvfems dage fjernes installationsnummeret fra den, og kontakten i Indstillinger stopper den med det samme.

Hvis du har logget ind, kan du fjerne profilen med »Slet profil« nederst i appen: den daglige tæller forsvinder med det samme i stedet for at udløbe af sig selv, vi beder Apple — eller på Android Google — om at tilbagekalde loginet, så road.me fjernes fra din konto, og din gemte bil og dine gemte ruter slettes fra telefonen. Du behøver ikke bede om noget, og intet holdes tilbage.

Hvis du vil spørge om noget af dette, så skriv til hi@road.me, så svarer vi.

Dataansvarlig: GOWME AS, Org. nr. 836 994 922, Norge. Behandlingsgrundlaget for turloggen er vores legitime interesse i at vise dig, hvad din kørsel koster (databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra f). Den er slået til fra start; at slå »Gem mine ture« fra er din indsigelse, og den træder i kraft med det samme.

Behandlingsgrundlaget for brugsstatistikken er vores legitime interesse i at holde appen i gang og vide, hvad der skal forbedres (databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra f). Du kan gøre indsigelse når som helst ved at slå den fra i Indstillinger, og det træder i kraft med det samme.

Behandlingsgrundlaget for at tælle tilbagevendende besøg på road.me er dit samtykke (databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra a), som du kan trække tilbage når som helst under »Cookieindstillinger«. Behandlingsgrundlaget for tællingen i én dag uden samtykke er vores legitime interesse i at vide, hvordan siden bruges (artikel 6, stk. 1, litra f).

Behandlingsgrundlaget for din position på road.me er dit samtykke (databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra a), som gives og trækkes tilbage i din browser. Resten af det, siden gør — at beregne den rute, du bad om, grænserne, loggen og tællingerne — er det, der skal til for at svare dig og for at holde tjenesten kørende for alle (artikel 6, stk. 1, litra b og f).

Google, Cloudflare, Expo, Postmark (en del af ActiveCampaign) og ElevenLabs er baseret i USA og er certificeret under EU–US Data Privacy Framework, så det, der når dem, er dækket af Europa-Kommissionens tilstrækkelighedsafgørelse. Apple er også i USA; overførsler til Apple bygger på Kommissionens standardkontraktbestemmelser. Stay22 er i Canada, hvor Kommissionens tilstrækkelighedsafgørelse for Canada gælder. Kortfliserne til det mørke tema henter din telefon selv fra Amazon Web Services; vi giver intet videre til Amazon.

Hvis du mener, at vi har gjort noget af dette forkert, kan du klage til Datatilsynet i Norge (den norske databeskyttelsesmyndighed) eller til myndigheden der, hvor du bor.