Integritetspolicy

I korthet

Road.me räknar ut vad en bilresa i Norge, Sverige, Danmark och Finland kostar, både på road.me och i appen. Tjänsten kräver inget konto, visar ingen reklam och skickar aldrig din position löpande medan du kör. Det den får veta använder den för att svara på frågan. Svaren ligger kvar på vår server i högst sju dagar, utan något som identifierar dig, och raderas sedan.

En sak sparas med avsikt, så länge ”Spara mina resor” är på: en logg över de resor du kör med vår egen navigator, så att appen kan visa vad en månads körning kostade. Den skrivs på din telefon, och vi sparar ingen kopia, vare sig du är inloggad eller inte. När en resa är slut skickas dess rutt och vägtullar en gång till vår server för att räkna ut kostnaden för vägtullarna, och inget av det lagras. Funktionen är på från början, och du kan stänga av den när som helst.

Bara vår egen navigator, och inget annat. En rutt som du lämnar över till Google Maps, Waze eller Apple Maps körs utanför den här appen och registreras inte alls — varken resan, sträckan eller kostnaden. Ingenting om den når din logg eller vår server.

För att vi ska kunna se vad som går sönder och vad som används sparar appen användningsstatistik. Den innehåller ett slumpmässigt nummer som skapats för den här telefonen. Av platserna i en rutt eller en sökning sparas bara närmaste ort — aldrig din exakta position, en adress eller ditt namn. Statistiken är på om du inte stänger av den under Inställningar, och efter nittio dagar tas installationsnumret bort från det som skickats, så att det inte längre kan spåras till den här telefonen.

Det som lämnar din telefon

De platser du anger och en beskrivning av ditt fordon skickas till vår server, eftersom det är där rutten räknas ut och prissätts. Det du skriver i en sökruta slår vi upp i platsregistren hos Kartverket, Entur och OpenStreetMap (Photon, Nominatim). De ser bara vår server, inte dig.

Ett registreringsnummer, om du anger ett, skickas till vår server och vidare till Statens vegvesen för att hämta fordonets tekniska data. Det skrivs aldrig till en logg, en fil eller en databas. Det hålls i minnet i högst trettio minuter, så att två förfrågningar bara ger ett uppslag, och appen rensar fältet så fort svaret kommer.

Medan du följer en rutt skickas din position till vår server i bara två fall: när rutten måste räknas ut på nytt (du lämnade rutten, avbröt ett stopp eller valde en laddare eller ett tankstopp), och när du söker efter platser nära dig eller längre fram, till exempel bränsle eller laddare. Det är aldrig en kontinuerlig ström, och vår server sparar inte din position tillsammans med något som identifierar dig. När användningsstatistiken är på noterar servern bara den ort som ligger närmast där du sökte, som beskrivs under ”Användningsstatistik”.

Din reslogg stannar på din telefon. När en resa är slut och ”Spara mina resor” är på (det är den, om du inte stänger av den), skickas ruttens start, stopp och mål, och de betalstationer du passerade, med tidpunkten för var och en, till vår server för att räkna ut vad vägtullarna kostade. Servern skickar tillbaka svaret och sparar inget av det. Det brukade kopieras till vår server för alla som var inloggade, men det görs inte längre: resans två ändar är gatuadresser, och en lista över dem är en förteckning över var någon har varit snarare än över vad körningen kostade. Ett eget ställe att spara en säkerhetskopia på är något vi kan komma att erbjuda dig senare; det skulle vara ditt val och ditt moln, inte vårt.

För att söka efter uppdateringar kontaktar appen Expo (EAS Update, i USA). Expo ser din telefons IP-adress, ett slumpmässigt nummer som Expo skapar för den här installationen och appens versionsnummer. Om appen kraschade vid start får Expo också felmeddelandet.

Navigatorns röst skapas av ElevenLabs. Orden den säger, inklusive namn på vägar och platser längs din rutt, skickas från vår server till ElevenLabs, så ElevenLabs ser aldrig din telefon.

I det mörka karttemat hämtar din telefon kartrutor med terräng direkt från Amazon Web Services, som ser din IP-adress och vilka kartrutor du hämtar.

När du söker efter hotell i appen skickas den exakta punkt du söker i närheten av, dina datum och antalet gäster via vår server till Stay22, som levererar priserna. I appen är punkten exakt; bara webbplatsen avrundar den till ungefär en kilometer. Hotellbilder och leverantörslogotyper hämtas direkt från leverantörernas servrar, så de ser din IP-adress.

Användningsstatistik

Appen räknar hur den används, så att vi kan se vad som går sönder och vad som är värt att förbättra. Varje räkning skickas med ett slumpmässigt nummer som appen skapar första gången den öppnas på den här telefonen. På iPhone sparas det i nyckelringen, så det är oftast detsamma om du installerar om appen; på Android raderas det tillsammans med appen. Numret säger inget om vem du är: det låter oss se att en telefon öppnade appen på tre olika dagar, inte vems telefon det är.

Det som räknas: att appen öppnas och går till bakgrunden; vilka skärmar som visas och hur länge; att en rutt räknades ut, med dess längd, antalet stopp, typen av fordon och bränsle samt närmaste ort vid start och mål; att en resa med vår navigator startade och slutade, med körd sträcka, hur lång tid den tog och hur långt från målet den slutade; vilken typ av plats du sökte efter eller valde — bränsle, laddning, parkering, ett hotell, en adress — och den ort som ligger närmast där du sökte, men aldrig vilken plats; samt fel och krascher, med felmeddelandet, tekniska uppgifter om felet och skärmen där det hände. Varje räkning innehåller också appversionen, om det är en iPhone eller Android, och landet, som Cloudflare läser av från din IP-adress — själva adressen sparas inte med statistiken.

Orten är den närmaste inom 30 km; finns ingen så nära sparas bara landet. Vår server noterar den utifrån själva förfrågan, och bara medan användningsstatistiken är på.

Om du installerade appen från en knapp på road.me berättar Google Play för appen vilken sida och vilken knapp du använde. Om du också tillät statistik på road.me följer det slumpmässiga numret som webbplatsen sparar i din webbläsare med i länken. Appen skickar detta en gång, tillsammans med sin användningsstatistik. Vi använder det för att se vilka sidor som leder till installationer och för att koppla dina besök på road.me till siffrorna från den här telefonen. På iPhone lämnar App Store inte över något sådant till appen.

Det som aldrig räknas: din exakta position, de adresser eller platser du anger eller söker efter, ruttens exakta sträckning, ditt registreringsnummer, ditt namn eller din e-post.

Om du skickar feedback till oss från appen följer texten med samma installationsnummer, appversionen, telefontypen och ditt land (fastställt utifrån din IP-adress), så att vi kan läsa den tillsammans med det som gick fel. Vi sparar den på vår server i nittio dagar och raderar den sedan. Vårt team får bara ett kort meddelande per e-post, till vår brevlåda office@road.me, via Postmark, en e-posttjänst i USA. Meddelandet innehåller inte din text.

Efter nittio dagar tas installationsnumret bort från statistiken, så att det som finns kvar inte längre är kopplat till den här telefonen eller till dig, och det behåller vi. Vi läser den för att rätta till fel i road.me och göra det bättre. Den säljs inte, delas inte och används inte för reklam.

Reglaget ”Dela användningsstatistik” under Inställningar stänger av den. Från det ögonblicket skickar appen ingen statistik och inga kraschrapporter från den här telefonen, och vår server noterar ingen ort från dess förfrågningar (uppdateringskontrollen mot Expo körs fortfarande); det som skickades tidigare förlorar installationsnumret efter nittio dagar, precis som resten. Om du slår på det igen börjar räkningen om med samma installationsnummer.

Vad vi sparar och hur länge

En beräknad rutt ligger kvar i serverns minne i upp till sju dagar, så att samma förfrågan besvaras direkt. Den lagras under en envägskod som skapas utifrån förfrågan, utan något som identifierar dig, och raderas sedan.

Svaret på en platssökning ligger kvar i minnet i upp till en timme. Det lagras under en envägskod, och orden du skrev sparas inte.

För att räkna den kostnadsfria dagskvoten sparar vi en saltad envägshash av den som anropar i en dag. Den går inte att göra om till en adress eller en person.

Vår server räknar också hur många rutter som beräknas, och från vilket land, som rena summor som inte är knutna till någon. Appens egen användningsstatistik beskrivs ovan.

Av resloggen sparar vi ingenting. Det som skickas när en resa är slut används för att räkna ut kostnaden för vägtullarna och lagras inte. Kopior som tidigare versioner av appen har gjort sparas i två år och raderas sedan av sig själva. De lagras under en saltad envägshash av din inloggning och inte under ditt Apple- eller Google-konto, ditt namn eller din e-post, och inget av detta har vi. När du raderar din profil tas varenda en av dem bort på en gång.

Det som stannar på din telefon

Själva resloggen, alltid — oavsett om du någonsin loggar in. Om du stänger av ”Spara mina resor” stoppas registreringen och det som redan finns raderas; det döljs inte.

Din fordonsinställning, dina senaste rutter och, om du loggar in, inloggningstoken sparas i telefonens säkra lagring — nyckelringen på iPhone, Keystore på Android. De kopieras inte till oss. När du tar bort appen raderas de, utom det slumpmässiga installationsnumret på iPhone, som stannar kvar i nyckelringen tills du återställer telefonen.

Det slumpmässiga installationsnumret som används för användningsstatistiken sparas också där. Det skickas även med ruttförfrågningar, så att begränsningarna per minut kan skilja en telefon från en annan.

På road.me

Kalkylatorn på webbplatsen fungerar som appen: de platser du anger och ditt fordon skickas till vår server för att prissättas, och en beräknad rutt sparas på samma sätt, i upp till sju dagar. Webbplatsen har inget konto och sätter inga kakor.

Din webbläsare sparar några saker åt webbplatsen i sin egen lagring: dina inställningar för fordon och laddning, valuta, tema och de platstyper du senast sökte efter under ”Nära mig”, samt ett slumpmässigt nummer som gör att vår server kan skilja en webbläsare från en annan, så att den kostnadsfria kvoten och begränsningarna per minut fungerar. Numret skapas i din webbläsare och säger inget om vem du är. Om du sa nej till att dela din position noterar din webbläsare också datumet, så att sidan inte frågar igen på en vecka. Om du rensar webbplatsens data i din webbläsare tas allt detta bort.

Sidor med blocket ”Nära mig” ber din webbläsare om din position när de öppnas; andra sidor med en karta frågar bara när du trycker på ”Använd min position”. Om du tillåter det används din position på sidan för att placera kartan där du är. För att hitta platser runt dig skickar sidan till vår server den del av kartan som syns på din skärm — en ruta där du finns någonstans, inte en markör på just dig. För hotell skickar den kartans mittpunkt, avrundad till ungefär en kilometer, med dina datum och antalet gäster, och vår server för det vidare till Stay22, som levererar priserna; din IP-adress och allt som skulle kunna identifiera dig stannar hos oss. Hotellbilder och leverantörslogotyper hämtas direkt från leverantörernas servrar, så de ser din IP-adress. ”Boka” tar dig till deras webbplats.

Om du säger nej, eller ännu inte har svarat, öppnas kartan på det land eller den stad som sidan handlar om, eller på det land som din anslutning kommer från: Cloudflare, som förmedlar vår trafik, läser av landet från din IP-adress och skickar det till oss med förfrågan. Vi använder det för att placera kartan och sparar ingenting. För road.me kan du ändra ditt svar när som helst i webbläsarens inställningar.

”Använd min position” som start för en resa skickar din exakta position till vår server, som vilken plats du än skriver in, och vi slår upp den närmaste adressen i Kartverkets register för att ge den ett namn. Därefter prissätts och lagras den som vilken annan rutt som helst.

Vår webbserver, som betjänar både webbplatsen och appen, för en logg över förfrågningar i fjorton dagar, för att hitta fel. Den registrerar vilken sida eller tjänst som efterfrågades, när, typen av webbläsare och din IP-adress med den sista delen borttagen — inte var du befinner dig, platserna på din rutt, vilken del av kartan du tittade på eller vad du sökte efter. En separat logg över förfrågningar som avvisades eller misslyckades sparar den fullständiga adressen i fjorton dagar, för att upptäcka och stoppa attacker. För att hindra att en enskild adress översvämmar tjänsten sparas en envägshash av den så länge begränsningen gäller — högst en dag.

Webbplatsstatistik. Med ditt samtycke skickas det slumpmässiga numret som webbplatsen sparar i din webbläsare med vår statistik, så att vi kan se att en webbläsare kom tillbaka. Med ditt samtycke följer samma nummer också med i länken när du trycker på Google Play, så att road.me-appen, om du installerar den därifrån, kan berätta för oss vilken webbläsare installationen kom från. Google Play lämnar det vidare till appen när den startas första gången. Utan samtycke räknas varje besök under en dag utan att du identifieras: vår server skapar en envägskod utifrån din IP-adress, din webbläsartyp och webbplatsen, blandad med ett slumpvärde som ändras varje dag, och sparar varken din IP-adress eller något av det som koden skapades utifrån. I båda fallen innehåller statistiken ingen exakt position: från en rutt eller en sökning noterar vår server bara närmaste ort inom 30 km, och landet, som Cloudflare läser av från din IP-adress. Vi noterar också vilken webbplats du kom från (bara dess namn) och eventuella kampanjtaggar i sidans adress, till exempel vilket annonsnätverk som skickade dig. Efter nittio dagar tas det slumpmässiga numret från din webbläsare bort ur dem; det som finns kvar är inte längre kopplat till dig. Sidan Om kakor listar allt som webbplatsen sparar i din webbläsare, och ”Inställningar för kakor” längst ned på varje sida ändrar ditt val.

Inloggning

Inloggning är frivillig och höjer bara dagskvoten. Den använder Logga in med Apple på iPhone och Logga in med Google på Android. Vi sparar bara den kontoidentifierare som Apple eller Google utfärdar — inte ditt namn och inte din e-post, även när inloggningen innehåller något av dem. Det finns inget lösenord och ingen annan inloggningsmetod.

Varifrån siffrorna kommer

Norge — färjepriser: Statens vegvesen / AutoPASS for ferje. Vägtullar, rastplatser, vägarbeten och avstängningar: Statens vegvesen (NVDB, DATEX II). Avgångstider och meddelanden från operatörerna: Entur. Bränslepriser: Statistisk sentralbyrå, tabell 09654. Fordonsdata: Statens vegvesen. Ortnamn: Kartverket.

Sverige — trängselskatt och infrastrukturavgifter: Transportstyrelsen. Vägfärjor: Trafikverket Färjerederiet. Danmark — taxorna för Stora Bält och Öresund: Sund & Bælt och Øresundsbro Konsortiet. Finland — väg- och trafikdata: Fintraffic / Digitraffic och Väylävirasto.

Tyskland – bränslepriser längs vägen: Tankerkönig, med data från Markttransparenzstelle für Kraftstoffe (MTS-K), CC BY 4.0.

Bränslepriser utanför Norge: Europeiska kommissionens Weekly Oil Bulletin. Laddstationer: NOBIL. Kartor, kajer och betalstationer: © OpenStreetMap contributors.

Var och en används enligt sin egen licens — NLOD, CC BY 4.0 eller ODbL — och anges i appen och på road.me bredvid de priser den ger upphov till.

Barn

Road.me riktar sig inte till barn och ber inte om något som skulle kunna identifiera ett barn.

Dina rättigheter och hur du når oss

Vi har inget konto och ingen profil som vet vem du är. Användningsstatistiken är bara kopplad till installationens slumpmässiga nummer, som vi inte kan koppla till dig, så vi kan inte slå upp den med ditt namn eller din e-post. Efter nittio dagar tas installationsnumret bort från den, och reglaget under Inställningar stoppar den på en gång.

Om du har loggat in tar ”Radera profil” längst ned i appen bort den: dagsräknaren försvinner direkt i stället för att löpa ut av sig själv, vi ber Apple — eller, på Android, Google — att återkalla inloggningen så att road.me tas bort från ditt konto, och din sparade bil och dina sparade rutter rensas från telefonen. Ingenting behöver begäras och ingenting hålls tillbaka.

Om du vill fråga något om detta, skriv till hi@road.me så svarar vi.

Personuppgiftsansvarig: GOWME AS, Org.nr 836 994 922, Norge. Den rättsliga grunden för resloggen är vårt berättigade intresse av att visa dig vad din körning kostar (artikel 6.1 f dataskyddsförordningen). Loggningen är på från början; att stänga av ”Spara mina resor” är din invändning, och den gäller direkt.

Den rättsliga grunden för användningsstatistiken är vårt berättigade intresse av att hålla appen fungerande och veta vad som ska förbättras (artikel 6.1 f dataskyddsförordningen). Du kan invända när som helst genom att stänga av den under Inställningar, och det gäller direkt.

Den rättsliga grunden för att räkna återkommande besök på road.me är ditt samtycke (artikel 6.1 a dataskyddsförordningen), som du när som helst kan återkalla under ”Inställningar för kakor”. Den rättsliga grunden för den räkning under en dag som görs utan samtycke är vårt berättigade intresse av att veta hur webbplatsen används (artikel 6.1 f).

Den rättsliga grunden för din position på road.me är ditt samtycke (artikel 6.1 a dataskyddsförordningen), som lämnas och återkallas i din webbläsare. Resten av det webbplatsen gör — att räkna ut rutten du bad om, begränsningarna, loggen och räkningarna — är vad som krävs för att svara dig och hålla tjänsten igång för alla (artikel 6.1 b och f).

Google, Cloudflare, Expo, Postmark (en del av ActiveCampaign) och ElevenLabs har sitt säte i USA och är certifierade enligt EU–US Data Privacy Framework, så det som når dem omfattas av Europeiska kommissionens beslut om adekvat skyddsnivå. Apple finns också i USA; överföringar till Apple bygger på kommissionens standardavtalsklausuler. Stay22 finns i Kanada, där kommissionens beslut om adekvat skyddsnivå för Kanada gäller. Kartrutorna i det mörka temat hämtar din telefon själv från Amazon Web Services; vi skickar ingenting till Amazon.

Om du anser att vi har hanterat något av detta fel kan du lämna ett klagomål till Datatilsynet, den norska dataskyddsmyndigheten, eller till myndigheten där du bor.